Русская версия Українська версія

Главная / Покрівля та покрівельні матеріали / Статті

Вибір будівельного підрядчика

Вибираючи для себе як основну стратегію у взаєминах із замовниками принцип "Чесність, Компетентність, Якість", будівельна фірма може несподівано зіткнутися з серйозною проблемою. Що цікавить замовника насамперед? Вартість робіт: чим вона нижча, тим краще. Проте, добросовісна фірма, виконуючи свою роботу якісно і професійно, законно сплачуючи податки, маючи постійний штат працівників і устаткування на балансі, запропонувати мінімальну ціну не може. На що окрім ціни варто звернути увагу, як вибрати грамотного і чесного партнера? Які проблеми неминуче виникають в гонитві за дешевизною, і як їх уникнути?

Давайте поміркуємо разом. На перший погляд, здавалося б, що може бути простіше? Знаючи свої потреби і бажання, нам залишається зіставити їх зі своїми можливостями, обдзвонити можливих претендентів на виробництво необхідних робіт, провести порівняльний аналіз пропозицій, що були, і зупинити свій вибір на оптимальному варіанті. Разом з тим вибір підрядчика - справа тонка, з величезної кількості претендентів нам належить вибрати собі грамотного виконавця, партнера і друга.

Як краще вчинити на початковому етапі відбору претендентів? Обдзвонити? Або скористатися Інтернетом? Пошукати необхідних фахівців в ЗМІ? Скористатися рекомендаціями партнерів, друзів, дружини?

Вибравши Інтернет як постачальника первинної інформації про підрядні організації, нас приголомшує кількість пропозицій від всіляких будівельних організацій, приватних підприємців і що просто бажають підробити громадян. Тисячі ресурсів всіляко рекламують свої навики, здібності і уміння в будівельній галузі. У відповідь на введений запит "ремонт м'якої покрівлі" ми отримуємо - 73046 потенційних претендентів; запит "обробка приміщень" - 844142; "ремонт будівель" - 875055. Є з чого вибирати. Проте дуже багато інформація так само погано, як і дуже мало. Рекламні оголошення типу: "виконаємо всі види будівельних і обробних робіт" попадаються на кожному кроці. Складається враження, що ВСІ роблять ВСЕ. Так не буває.

На що слід звернути увагу при попередньому відборі підрядчика?
Як не помилитися, не створити собі зайвого клопоту, і витрат?

Для відповіді на всі ці питання ми провели віртуальний конкурс на виробництво загальнобудівельних робіт. Зробивши випадкову вибірку з 35 потенційних претендентів, обдзвонили і спробували у загальних рисах перевірити їх на компетентність в будівельній сфері, приділяючи увагу декільком основним моментам:

1. Чи легко доступна контактна інформація, наприклад, адреса, номер телефону або факсу?
2. Якщо вказаний номер телефону, чи відповідають вони на дзвінки?
3. Як довго довелося слухати "музику" в телефонній трубці, поки вас перемикали від охоронця до бухгалтера, від бухгалтера до секретаря і так далі, нарешті з'єднавши з тим, хто готовий відповідати на ваші питання?
4. Наскільки впевненими і оперативними були відповіді на ваші питання?
5. Скільки часу вони займаються виробництвом будівельних робіт?
6. Де і які виконані об'єкти?
7. Чи готові вони їх показати?
8. Яким чином складаються кошториси (по кошторисних нормах або "із стелі")?
9. Де знаходиться виробнича база?
10. Чи є у них постійні замовники?
11. Які гарантії вони надають?
12. Наявність ліцензії.

При попередньому відборі цього більш ніж достатньо.

За підсумками виконаної роботи були отримані наступні дані:
- 16% повідомили, що вони "вимкнені або тимчасово недоступні" - як мовиться, коментарі зайві.
- 25% претендентів смутно уявляють собі той вид робіт, який вони збираються виконувати, слова насилу складають в пропозиції, не мають ліцензії, телефонні номери в основному мобільні, частенько найдешевших операторів, підключені, судячи по кодах та і самим номерам, тільки що. Орієнтуються в основному на приватних і не досвідчених в будівництві замовників, працюють в основному за готівку, за якість навряд чи відповідають.
- близько 33% претендентів відповідають поняттю "Будівельна організація" частково, це невеликі фірми і приватні підприємці. Не варто відмітати таких претендентів, вони можуть дати якнайкраще співвідношення "ціна-якість".
- біля 26% потенційних претендентів повністю відповідають поняттю "Будівельна організація", компетентні, викликають довіру і готові до співпраці. В основному це великі організації, що давно працюють на будівельному ринку, добре себе зарекомендували.

Таким чином, з 35 потенційних претендентів залишається небагато більше половини.

Наступним етапом наших досліджень була розсилка претендентам заздалегідь підготовленої дефектної відомості і аналіз цінових рішень, що надійшли.

У дефектній відомості докладно описуються всі необхідні види робіт, об'єми і необхідні матеріали (вказувалися точні марки). Для контролю і оцінки пропозицій, що поступають, ми склали свій кошторисний розрахунок в поточних цінах, з урахуванням всіх останніх рекомендацій. Отримані відповіді були дивні.

Отже, різниця цін склала 77,4%! Різні претенденти за одну і ту ж роботу просили абсолютно різні кошти. Найоптимальніші пропозиції, як ми і передбачали, були надані приватними підприємцями і невеликими фірмами. Статистичні дані, отримані в ході попереднього відбору, практично повторилися. Близько половини пропозицій, що надійшли, виявилися прийнятними, були розраховані грамотно, з використанням кошторисних програм і застосуванням необхідних коефіцієнтів. Проте були і вельми "спокусливі пропозиції", вражаючі тим, що пропонована повна кошторисна вартість робіт, виявилася нижчою за вартість необхідних для їх виконання матеріалів! Як таке може бути?

Хто і за рахунок чого дає такі пропозиції? Давайте розбиратися разом.

1. Досить рідке, але все таки явище, що зустрічається на сьогоднішній день, це відверте "кидалово". Заявивши найнижчу вартість і як наслідок, уклавши підрядний договір, "підрядчик" несподівано зникає разом з отриманим авансом. Офіс виявляється знятим в оренду, телефонні номери теж, а мобільник оформлений на підставне обличчя. Знайти такого "підрядчика" і повернути гроші буде практично неможливо.

2. Фірма-одноденка - договір підписаний, аванс отриманий, роботи виконані і сплачені, начебто всі задоволені, проте ні про які гарантійні терміни говорити не доводиться. В разі виявлення якогось браку, скажімо через 3-8-10 місяців після закінчення робіт, пред'явити претензії буде нікому.

3. Пересортування (мабуть, цей спосіб шахрайства передбачали використовувати ті особи, які дали нам спільну кошторисну вартість робіт нижчу вартості матеріалів, необхідних для виконання цих робіт) - в кошторисі закладається один матеріал, а застосовується зовсім інший, зовні схожий, але із зовсім іншими (звісно, гіршими) експлуатаційними характеристиками. Припустімо у матеріалу Х1 термін експлуатації - 10 років, а у матеріалу Х2 - 3 роки. Гарантійний термін, вказаний в договорі підряду, рідко перевищує 1 рік. І замість того, щоб зробити роботу один раз і надовго, витративши трохи більше, замовник вимушений платити за переробку ще раз. Що вигідніше? Питання риторичне.

4. Додаткові витрати - при укладанні договору виставляється низька вартість робіт, проте вже в процесі їх виконання постійно виникають невраховані, непередбачені, необумовлені в кошторисі види робіт, матеріалів і витрат. Вартість договору підряду відкрита, і є пункт про те що "в разі виникнення:... замовник зобов'язаний". Все аргументовано і законно.

5. Неналежна якість робіт - за відсутності суворого контролю з боку замовника деякі, в основному підготовчі, види робіт не виконуються, виконуються непослідовно, або з порушеннями вимог Сніп.

6. Економія на матеріалах - замість бетону М-200 укладають М-150, замість а-iii Д-12 в'яжуть а-iii Д-10, замість профлисту 0,7мм вмонтовують 0,55мм і.т.д. На перший погляд, помітити такі відзнаки досить важко, особливо, якщо замовник далекий від будівництва, а результат може бути вельми сумним. Більш того, в разі "ЧП" і кримінального розгляду може трапитися так, що провина частково або цілком ляже на замовника.

7. Дешева робоча сила - багаточисельні гастарбайтери, готові працювати майже дарма, мало хто з них оформляється відповідно до існуючих вимог, трапиться перевірка - і робітники вашого підрядчика відлетіли за наш з вами рахунок на історичну батьківщину, будівництво завмерло на невизначений термін: А всупереч американській приказці час - дорожче за гроші.

Багато разів беручи участь в різних конкурсах (або по-новомодному "тендерах"), приходиш до невтішного висновку: перше і чи не єдине, на що звертає увагу замовник, це ціна, чим менша - тим краще (а ще краще дарма). Ну, люблять у нас в Україні "халяву", незважаючи ні на який гіркий досвід! Ось тут, як мовиться, і заритий собака. Звичайно ж, дорого далеко не завжди добре, самі переконувалися неодноразово. Зате напевне можна затверджувати: дешево - завжди погано, як в російській приказці про юшку і рибку. Це дуже добре розумів пушкінський працівник Балда, що вчив ласого на "шару" замовника-попа: "не ганявся б ти, піп, за дешевизною". Отже, необхідний компроміс між "дешево" і "добре", та сама золота середина, про яку роздумував ще Арістотель. У різних навчальних посібниках по маркетингу, які колись були всіма нами прочитані, велике місце приділене такому поняттю як співвідношення ціна- якість.

Зрозуміло і похвальне прагнення заощадити, проте, прийшовши у взуттєвий магазин, ми навряд чи купимо собі пару взуття за 60 грн., чудово розуміючи, на скільки цієї пари вистачить і з чого і ким вона зроблена; швидше за все, наш вибір зупиниться на іншій ціновій категорії. Чому ж вибираючи підрядну організацію і здійснюючи невимірно масштабнішу і відповідальнішу операцію, ми поводимося інакше?

Висновки:
1. Повторимося, з дешевої рибки вийде погана юшка - не варто гнатися за дешевизною; кожна річ коштує стільки, скільки вона коштує, не можна купити хорошу машину за 2 000 грн.. Ну не можна, хоча, звичайно, дуже хочеться.

2. Не лінуйтеся подивитися на те, що вже зроблене вашим потенційним підрядчиком, попросіть у нього рекомендації колишніх клієнтів, зверніть увагу на наявність відповідальної особи, що видала таку рекомендацію, його телефон. Звичайно ж, багато що продається (не все!) і проте...



   Реклама на сайті      
   e-mail: rooffaq@gmail.com
Копіювання матеріалів заборонено!   
Copyright © rooffaq.com