Русская версия Українська версія


Главная / Статьи / Строительные материалы

Как вернуть деньги за испорченный товар?

Вернуть деньгиК сожалению, никто из потребителей не застрахован от недобросовестности производителей или продавцов. Поэтому каждый из нас должен хорошо ознакомиться с законом «О защите прав потребителя», который был принять еще в 1992 году.

Как показывает практика, за двадцать лет наш потребитель не нашел времени, чтобы ознакомиться с ним, и до сих пор не может защитить себя, предпочитая или выбросить некачественный товар, или на протяжении долгих лет пользоваться не тем, чем хотелось бы. А зная свои права, сколько можно было бы сэкономить за эти годы…. Каждый потребитель должен знать, что вернуть неудачно купленный товар можно на протяжении 14-ти дней с момента его приобретения. Закон гласит, что непродовольственный товар ненадлежащего качества, который не подходит по фасону по цвету, по габаритам, по размеру или по иным причинам потребитель имеет право вернуть продавцу.

Приобретенный товар неудовлетворительного качества покупатель имеет полное право вернуть и потребовать возврата денег или замены на аналогичный товар, без каких-либо ограничений. Если продавец или производитель отказывается возвращать деньги или менять товар, то потребитель может обратиться в организацию по защите прав потребителя. Есть еще один важный момент, одежда, приобретенная на распродаже, ПОДЛЕЖИТ возврату или обмену, что бы ни говорил продавец, иное есть нарушением прав потребителя.

Приведем еще один пример. Сегодня жалюзи являются одним из популярных товаров. Жалюзи купить не сложно, но хочется ведь чего-то необычного, да и габариты оконных проемов не всегда стандартные, вот и приходится пользоваться услугой производства жалюзи под заказ. И тут неопытный покупатель может столкнуться с множеством подводных камней. Для того чтобы впоследствии суметь себя защитить, в договоре-заявке необходимо пописывать каждое свое требование к жалюзи: размер готового изделия, точный цвет (обязательно с указанием артикула), четкое описание механизма управления жалюзи, материал, система крепления и так далее. Даже, несмотря на подробное описание своих требований в договоре, может случиться так, да что говорить, нередко так и случается, что потребитель получает не то, что хотел. Жалюзи могут быть сделаны не того цвета или размера, что существенно испортит весь интерьер. Может быть поставлен не тот механизм управления, качество исполнения может быть очень низким и так далее.

Увидев подобное, покупатель задается вопросом: что делать? В первую очередь, необходимо попытаться решить вопрос в «мирном» порядке. Взять свой экземпляр договора, некачественные жалюзи и отправится на встречу с директором. Если не получится решить вопрос о замене жалюзи или возврате денег полюбовно, то необходимо начать собирать документы, требуемые для суда. Компания, в которой не посчастливилось жалюзи купить или заказать, обязана предоставить все сведения о точном своем названии, юридическом адресе, государственной регистрации и так далее. 



Материалы по теме:




   Реклама на сайте      
   e-mail: rooffaq@gmail.com
Copyright © rooffaq.com